La Solution Centrex : Les utilisateurs accèdent de manière simple à l’ensemble des fonctionnalités habituellement délivrées par des PABX. Ces dernières peuvent être accessibles de manière classique (via les Menus dynamiques des postes IP) et/ou à travers les interfaces de gestion mises à disposition. Schéma synthétique : 
Les fonctionnalités téléphoniques supportées
Fonctionnalités accessibles depuis l’interface Web utilisateur
Le plugin Outlook Avec le « Plugin Outlook » Centrex, les utilisateurs disposent d’un outil unique pour gérer l’ensemble de leurs communications : messagerie emails, téléphonie et réception de fax au travers de leur messagerie Microsoft Outlook. En terme de téléphonie, Outlook devient ainsi le pilote de la gestion du poste Centrex avec notamment la possibilité de :
Ce logiciel s’installe sur tout PC équipé de Microsoft Outlook version 2000 et postérieure.
Les services optionnels Le compte mobilité Le compte mobilité répond aux attentes des utilisateurs nomades. Ces derniers, en connectant leur station de travail à n’importe quelle liaison Internet haut débit, peuvent émettre des appels et recevoir les communications destinées à leur poste fixe. L’utilisateur doit disposer d’un logiciel "Softphone" installé sur son poste de travail. Dès le lancement de cet applicatif, l’ensemble des communications destiné à son poste fixe est acheminé vers le Softphone. Il peut émettre des appels qui seront attribués de manière transparente à son extension (affichage du numéro pour l’appelé, facturation…). Sur simple demande, Netcom-SA peut mettre à disposition gracieusement un softphone aux couleurs de Netcom-SA spécialement développé et pré configuré pour une utilisation optimale dans le cadre de notre offre Centrex.
Le télétravail Grâce à l’utilisation de l’IP, l’intégration des télétravailleurs est complètement transparente. Chaque télétravailleur est géré de manière transparente et accède à l’ensemble des fonctionnalités Centrex. Il peut faire partie d’un groupe d’utilisateurs, intercepter des appels ou même être l’opératrice d’une société. Les communications des télétravailleurs sont automatiquement facturées à l’entreprise. Cette option se compose d’un lien ADSL et d’un équipement matériel (routeur). Le lien ADSL est utilisé pour les besoins d’accès Internet et pour la connexion d’un poste téléphonique Centrex.
L’option Fax to Mail Grâce à l’option « Fax to mail », les utilisateurs Centrex dispose d’un service de messagerie unifiée qui leur permet de recevoir sur leur messagerie électronique l’ensemble de leurs messages vocaux, fax et e-mails. Un numéro de fax par utilisateur est attribué. Cette fonctionnalité est très efficace en terme de confidentialité, de flexibilité et d’archivage. Ainsi, par exemple, les fax confidentiels ne sont plus reçus sur un fax de l’entreprise accessible par tous, il est très aisé de transmettre par messagerie électronique un fax à un autre employé ou à un partenaire.
Les options de connectivité Internet Les entreprises peuvent s’appuyer sur les architectures mises en place par Netcom-SA pour répondre à leurs besoins de connectivité Internet. Le trafic Internet transite par le lien utilisé pour le back up des architectures d’accès Centrex. En cas d’indisponibilité du lien principal, la voix est priorisée par défaut sur ce lien secondaire garantissant ainsi une continuité dans la qualité d’écoute pour le service de téléphonie. Divers débits sont disponibles en standard dans le cadre des offres Centrex. Pour tout autre débit, veuillez contacter votre commercial Netcom-SA pour une cotation sur mesure.
L’option adresse IP fixe Cette option répond aux besoins des entreprises qui souhaitent offrir l’accès de leur réseau local à leurs clients ou à leurs partenaires. Elle leur permet, par exemple, de mettre à disposition des bases de données ou des serveurs d’applications. En effet, si l’option Internet est mise en œuvre dans le cadre de l’architecture Centrex, Netcom-SA peut attribuer à l’entreprise cliente une adresse IP Fixe qui pourra être configurée sur un équipement réseau (CPE/Firewall) situé derrière le routeur du lien de secours, ce qui permettra l’accès, depuis le WAN, de serveurs situés au sein du réseau local. Cette option est disponible sur simple demande auprès de votre commercial Netcom-SA et est totalement gratuite. Cette option ne remet pas en cause le principe du lien de secours qui en cas de défaillance du lien principal prend en charge l’acheminement des communications téléphoniques. Il est à noter que le design de l’infrastructure réseau mise en œuvre derrière le routeur du lien de secours est de l’entière responsabilité de l’entreprise cliente, notamment en ce qui concerne les aspects liés à la sécurité. Pour des besoins plus spécifiques comme par exemple la mise à disposition de plusieurs adresses IP fixes, veuillez contacter votre commercial Netcom-SA.
|
PLAN DU SITE : |
|